Satış Yönetim Modülü

 

Değişen rekabet ortamı ve farklılaşan müşteri beklentileri satış süreçlerini de oldukça farklı bir boyuta taşıyor. Müşterilere beklentileri kapsamında, anında, doğru ürün ve hizmetleri sunabilmek başarılı satış sürecinin en önemli faktörleri haline geldi.  Satıştan sonraki aşamalarda müşteriden gelen şikayetleri, istekleri, talepleri vs. takip etmek ve tüm bu süreci başarılı bir şekilde yönetmek gerekir.

İyi bir CRM sisteminin vazgeçilmez parçalarından biride Çağrı Merkezi' dir. İşte bu noktada ORSİS, Çağrı Merkezi ve Müşteri İlişkileri Yönetimi' ni tek bir merkezde birleştirdi.

 

Satış Yönetimi sürecinde;

kurumsal bir operasyon sırasında pek çok doküman ortaya çıkacaktır. Teklif, sipariş, teknik şartname v.s. gibi dokümanların sınıflandırılmış olarak kaydı ve takibi, istendiğinde bu dokümanlara kolaylıkla ulaşılabilmesi gibi özellikler iyi bir CRM sisteminin de vazgeçilmez parçasıdır.
Her formattaki (Word, Excel, pdf, jpg v.s.) dokümanın ilgili müşteri, proje, yapılan işin altına kaydedilmesi gerektiğinde aranan bilgiye kolaylıkla ulaşılmasını sağlayacak ve sistemi kişilerden bağımsız hale getirecektir.
Tüm dokümanlar içerisinden dokümanın konusundaki çeşitli anahtar kelimelere göre sorgulama yapabilmek de zaman zaman önemli bir ihtiyaç haline gelebilmektedir.

 

Orsis Satış Yönetim Modülü,  tüm sistem ile entegre çalışır.


Satış Yönetim Modülü üzerindeki çalışmalarımız devam ediyor. Bu modül ile ilgili gelişmeleri Haberler sayfamız üzerinden takip edebilirsiniz.