Orsis CRM’ in en önemli özelliklerinden biri de son derece kapsamlı raporlar oluşturabilmesidir.  Bu raporlar sayesinde işin etkinliğini ve performansını ölçümleyebilmek, satışların ve hizmetlerin başarısını izlemek ve sorunları, eğilimleri ve fırsatları tanımlamak mümkündür.
 

Genel Özellikleri

Tüm raporlar saat, gün, hafta, ay ve yıl bazında iki tarih aralığında alınabilir
Liste ve Grafik türünde çıktı üretilebilir

Excel, Pdf, Word, Rtf formatlarında export edilebilir

 

Alınan Raporlar

Orsis Çağrı Merkezi Raporları

    - Hat Raporları
    - Çağrı Dağılım Raporları

    - Operatör Performans Raporları

    - Operatör Karşılaştırma Raporları
Orsis Müşteri İlişkileri Yönetim(CRM) Raporları

     - Konu Dağılım Raporu

     - Operatöre Göre Konu Dağılım Raporu  

     - Olay Türleri Raporu

     - İlgili Depertman Konu Dağılım Raporu

     - SMS Raporları

     - Satış Yönetim Raporları